10월 말에 1인 개인사업자로 사업자등록을 하고, 만들던 모바일 게임을 구글 플레이에 올리려고 던스 번호(D-U-N-S Number)를 신청했습니다. 개인사업자도 던스 번호를 무료로 받을 수 있다는 건 알고 있었는데, 며칠 뒤 이런 메일이 왔습니다.
D-U-N-S Number could not be created – Required documents not provided
서류를 안 냈다는 겁니다. 이 글은 왜 반려됐고, 무슨 서류를 붙여 어디로 다시 냈고, 얼마 만에 나왔는지를 순서대로 적은 기록입니다. 마지막에는 번호를 받은 뒤에야 알게 된, 구글 플레이 조직 계정의 정산 문제도 정리했습니다. 던스를 신청하기 전에 이 부분부터 읽는 걸 권합니다.
목차
1. 먼저 결론
2. 던스 번호가 필요한 경우와 아닌 경우 — 애플과 구글
3. 준비물: 홈택스 영문 사업자등록증명
4. 첫 신청과 반려: “Required documents not provided”
5. 재신청: D&B 지원 양식으로 다시 내기
6. 발급까지 걸린 시간
7. 무료 신청과 유료 대행 비교
8. 신청 전에 꼭 확인할 것: 개인사업자의 구글 조직 계정
9. 자주 묻는 질문
10. 신청 전 확인 목록
먼저 결론: 비용 0원, 서류 한 장, 재신청 후 일주일 안¶
- 개인사업자도 받을 수 있습니다. 사업 형태는 Sole Proprietorship으로 냈습니다.
- 비용은 0원입니다. 구글 도움말도 D&B 신청은 무료이고, 비싼 수수료를 받는 제3자 서비스를 조심하라고 적어 두었습니다.
- 서류는 홈택스 영문 사업자등록증명 한 장이면 됩니다. 이걸 안 붙여서 한 번 반려됐습니다.
- 재신청하고 일주일 안에 번호가 나왔습니다.
| 날짜 | 일 |
|---|---|
| 10월 말 | 사업자등록, 애플 개발자 사이트의 던스 조회 도구로 첫 신청(서류 없음) |
| 11월 4일 오전 | D&B에서 “Required documents not provided” 종결 메일 |
| 11월 4일 | 영문 사업자등록증명을 붙여 D&B 지원 양식으로 새로 접수 |
| 11월 11일 이전 | 던스 번호 발급 메일 |
다만 던스 번호를 받는 것과 구글 플레이 조직 계정으로 수익을 정산받는 것은 다른 문제였습니다. 8번 항목에 따로 적었습니다.
던스 번호가 필요한 경우와 아닌 경우 — 애플과 구글¶
던스 번호는 Dun & Bradstreet(D&B)가 사업체마다 매기는 9자리 식별 번호입니다. 앱 스토어들은 “이 회사가 진짜 있는 회사인가”를 이 번호로 확인합니다. DUNS, 던스넘버라고도 부릅니다.
그런데 개인사업자에게 필요한지는 스토어마다 다릅니다.
| 항목 | 애플 | 구글 플레이 |
|---|---|---|
| 개인사업자가 등록하는 계정 | 개인(Individual) — 애플이 명시 | 개인 또는 조직(개인사업자에 대한 명시 없음) |
| 던스 번호 | 개인은 필요 없음 | 조직은 필수, 개인은 필요 없음 |
| 스토어에 보이는 판매자 | 본명 | 조직은 법적 이름·주소·전화가 공개 |
| 새 계정의 추가 조건 | 연회비 99달러 | 2023-11-13 이후 만든 개인 계정은 테스터 12명이 14일 연속 참여하는 비공개 테스트 |
| 정보 일치 | — | 조직 계정은 결제 프로필의 법적 이름·주소가 D&B 정보와 정확히 일치해야 함 |
애플은 분명합니다. 애플 개발자 도움말은 “개인사업자·1인 기업은 개인으로 가입해야 하며 법적 이름이 판매자로 표시된다”, “개인으로 등록하면 던스 번호가 필요 없다”고 적어 두었습니다. 애플만 쓸 거라면 던스 번호를 받을 이유가 없습니다.
제가 던스를 받은 이유는 구글 플레이였습니다. 개인 계정의 12명·14일 비공개 테스트를 피하고 조직 계정으로 가려는 생각이었습니다. 이 판단이 왜 위험할 수 있는지는 8번에서 다룹니다.
준비물: 홈택스 영문 사업자등록증명부터 발급한다¶
순서가 중요합니다. 신청서를 쓰기 전에 이 증명서부터 받아 두세요. 저는 이걸 몰라서 한 번 반려됐습니다.
발급 방법¶
- 홈택스 메뉴: 증명·등록·신청 → 민원증명 → 즉시발급 증명 → 사업자등록증명
- 신청 화면의 발급유형에서 “영문증명”을 고릅니다.
- 수수료는 없고, PDF로 바로 받을 수 있습니다. 개인사업자도 발급됩니다.
증명서에 들어 있는 것¶
한 장에 영문 상호, 사업자등록번호, 대표자 영문 이름, 영문 주소, 개업일이 모두 들어 있습니다. 개인사업자는 사업자 구분이 “Individual VAT Taxpayer”로 나옵니다.
D&B 양식에 쓸 영문 값이 이 한 장에 다 있다는 게 핵심입니다. 상호와 주소는 증명서 표기를 철자·띄어쓰기까지 그대로 옮겨 적으세요. 나중에 구글 결제 프로필도 D&B 정보와 똑같아야 하므로, 처음부터 한 가지 표기로 통일하는 게 편합니다.
한 가지 눈여겨볼 점이 있습니다. 제 증명서에는 영문 상호 옆에 사업자등록번호가 괄호로 붙어 나왔습니다. 양식의 상호 칸에는 번호를 빼고 상호만 적었습니다.
준비물 확인 목록¶
- [ ] 영문 사업자등록증명 PDF
- [ ] 영문 상호(증명서 표기 그대로, 번호는 빼고)
- [ ] 영문 주소(증명서 표기 그대로)
- [ ] 회사 전화번호(국가번호 +82 포함)
- [ ] 웹사이트 주소(있으면)
- [ ] 개업일
첫 신청과 반려: “Required documents not provided”¶
첫 신청은 애플 개발자 사이트에서¶
애플 개발자 도움말의 던스 안내 페이지에는 던스 조회 도구가 있습니다. 회사를 검색해서 없으면 정보를 D&B에 보내 무료 던스 번호를 요청할 수 있습니다. 저도 여기서 영문 상호와 주소를 넣고 요청을 보냈습니다. 서류는 붙이지 않았습니다.
며칠 뒤 온 종결 메일¶
11월 4일 오전, D&B 조사팀(iResearch Team)에서 사건이 종결됐다는 메일이 왔습니다. 처리 결과는 이랬습니다.
D-U-N-S Number could not be created – Required documents not provided
요구한 서류는 홈택스에서 발급하는 영문 사업자등록증명(English Business Registration certificate)이었습니다. 애플 도움말에도 “D&B 담당자가 확인을 위해 연락할 수 있으니 사업자 등록 서류를 준비해 두라”는 문장이 있습니다. 한국 개인사업자는 그 서류가 바로 이것입니다.
반려 메일을 받았을 때 알아 둘 것¶
- 메일은 시스템 발송이라 답장하면 안 된다고 적혀 있습니다. 답장에 서류를 붙여 보내는 방식이 아닙니다.
- 종결된 사건은 그대로 두고, 새 사건으로 다시 접수했습니다. 메일에 적힌 사건 번호와 추적 번호(Tracking Id)는 재신청 때 쓰니 지우지 마세요.
재신청: D&B 지원 양식으로 다시 내기¶
어디로 내나¶
애플 던스 안내 페이지에는 “2주가 넘게 걸리면 D&B에 문의하라”는 링크가 있습니다. 이 링크가 D&B의 애플 개발자용 지원 양식(support.dnb.com의 Apple 경로)으로 연결됩니다. 이 양식에는 파일을 올리는 화면이 있어서, 두 번째는 여기로 냈습니다.
화면 순서¶
- 이메일 입력
- 연락처 정보(이름, 회사, 직함, 전화, 주소)
- 사용자 그룹: Developer Program
- 요청 종류: Create New DUNS
- 국가: Korea, South
- 상호·주소로 기존 등록 조회 → 없음 확인 → 새로 만들기로 진행
- 신규 생성 양식 작성(아래 표)
- 첨부 파일 화면: 파일 칸 5개 + 추가 설명 칸 ← 여기에 영문 사업자등록증명을 올립니다
- 약관 동의 후 제출 → 접수 확인 화면과 메일
첫 신청이 반려된 이유가 바로 8번의 서류였습니다. 이 화면에서 증명서를 올렸는지 꼭 확인하세요.
개인사업자가 신규 생성 양식에 넣은 값¶
| 칸 | 넣은 값 |
|---|---|
| 법적 상호 | 영문 상호(증명서 표기, 번호 제외) |
| 사업자등록번호 | 하이픈 포함 그대로 |
| 회사 전화 | +82로 시작하는 번호 |
| 사업 형태 | Sole Proprietorship |
| 대표자 이름 | 증명서의 영문 이름 순서대로 |
| 대표자 직함 | Owner |
| 웹사이트 | 사업 웹사이트 주소 |
| 사업 시작일 | 개업일 |
| 자택 사업장 여부 | Yes(집 주소가 사업장이라서) |
| 직원 수 | 비워 둠 |
추가 설명 칸 영문 예시¶
재신청이라는 걸 알 수 있게 이전 사건 정보를 맨 위에 적었습니다. 아래는 제가 쓴 문장을 바탕으로 정리한 예시입니다. 번호는 자기 것으로 바꾸세요.
Previous Case Number: XXXXXXXX
Tracking Id: XXXXXXXX
Our previous D-U-N-S request was closed because the required document
was not provided. Attached is our English Certificate of Business
Registration issued by the National Tax Service of Korea (Hometax),
as requested in the resolution comment.
Please review this request with the attached certificate.
We need the number for a Google Play developer account.
발급까지 걸린 시간: 안내는 제각각, 실제는 일주일 안¶
접수 확인 메일에는 “미국은 영업일 5일, 해외는 영업일 7~14일 안에 처리된다”고 적혀 있었습니다. 실제로는 재신청하고 일주일이 지나기 전에 번호가 나왔습니다.
곳곳의 안내가 서로 다르니 참고용으로 모아 둡니다.
| 출처 | 안내된 기간 |
|---|---|
| D&B 접수 확인 메일(해외) | 영업일 7~14일 |
| 애플 개발자 도움말 | 영업일 최대 5일, 2주 넘으면 D&B에 문의 |
| D&B 일반 안내 | 영업일 최대 30일 |
| 구글 플레이 도움말 | 최대 30일, 미리 준비하라고 안내 |
| 유료 창구(나이스디앤비) | 영업일 7일 |
| 내 재신청 | 일주일 안 |
진행 상황을 보는 사건 조회 화면은 D&B 계정이 따로 있어야 해서, 저는 메일을 기다렸습니다.
무료 신청과 유료 대행 비교¶
| 항목 | 무료 직접 신청 | 나이스디앤비(유료) |
|---|---|---|
| 비용 | 0원 | 신규 50만 원, 갱신 40만 원(부가세 별도) |
| 안내 기간 | 영업일 7~14일 | 영업일 7일(급행·특급은 추가 요금) |
| 영어 양식 | 직접 작성 | 국내 창구로 진행 |
| 맞는 사람 | 급하지 않고 영어 양식을 채울 수 있는 사람 | 기한이 정해진 사업체 |
가격은 나이스디앤비 공개 안내 기준이고, 저는 유료 창구를 써 보지 않았습니다. 구글은 D&B 신청이 완전히 무료이며 높은 수수료를 받는 제3자 서비스를 조심하라고 안내합니다. 제 경우 무료 신청으로 일주일 안에 나왔으니, 급하지 않다면 유료를 쓸 이유는 크지 않습니다. 물론 한 사람의 한 번 경험입니다.
신청 전에 꼭 확인할 것: 개인사업자의 구글 조직 계정¶
던스 번호를 받고 나서 구글 플레이 조직 계정을 만들기 전에 다시 알아보다가, 미리 알았으면 좋았을 내용을 찾았습니다. 저는 아직 조직 계정을 만들지 않았습니다. 그래서 아래는 직접 겪은 일이 아니라 공식 문서와 다른 분들의 후기입니다.
구글 공식 문서가 말하는 것과 말하지 않는 것¶
- 조직 계정 대상은 “조직 또는 비즈니스(상업·산업·전문·정부 활동)”라고만 적혀 있습니다. “개인사업자”라는 말은 한국어·영어 문서 어디에도 없습니다.
- 국가별 인증 서류 문서에서 일본 항목에만 “개인사업자도 개업 신고서로 조직 인증을 할 수 있다”는 문장이 있습니다. 대한민국 항목에는 이런 문장이 없습니다.
- 구글 결제 센터의 계정 유형 안내는 “조직으로 등록되지 않은 프리랜서 같은 대부분의 1인 사업자”를 개인 쪽에 둡니다.
- 그리고 조직 계정은 개인 계정으로 되돌릴 수 없습니다. 개인으로 가려면 새 개발자 계정을 만들어야 합니다.
후기에서 보이는 위험: 인앱 결제 정산 보류¶
개인사업자로 던스를 받아 조직 계정을 만들고 앱을 출시하는 데까지는 됐다는 후기가 여럿 있습니다. 문제는 그다음입니다. 인앱 결제나 구독 수익이 생기자 판매자 결제 프로필에 지급 보류가 걸렸다는 후기가 몇 건 있습니다. 그중 한 분은 구글 결제 지원팀에게서 “업체 유형과 결제 프로필의 계정 유형이 맞지 않는다. 1인 기업이면 계정 유형을 개인으로 새로 만들어 모든 앱을 이전하라”는 답을 받았다고 옮겨 적었습니다. 광고 수익만 있는 앱은 상관없었다는 설명도 있었습니다.
이건 공식 문서로 확인된 규칙이 아니라 후기입니다. 하지만 되돌릴 수 없는 선택이라는 점과 겹치면 피해가 큽니다.
그래서 지금 저라면¶
- 유료 아이템이나 구독을 팔 앱이라면, 조직 계정을 만들기 전에 Play Console 지원팀에 “한국 개인사업자가 조직 계정으로 인앱 결제 정산을 받을 수 있는지” 먼저 묻고 답을 받겠습니다.
- 답이 애매하면 개인 계정 + 12명·14일 비공개 테스트가 더 안전한 길입니다.
- 광고 수익만 있는 앱이라면 조직 계정도 선택지입니다.
저도 이 확인을 마치고 계정을 만든 뒤 후속 글로 이어 쓰겠습니다.
자주 묻는 질문¶
개인사업자도 던스 번호를 받을 수 있나요?¶
네. 사업 형태를 Sole Proprietorship으로 내서 받았습니다. D&B도 사업 규모와 형태에 상관없이 받을 수 있다고 안내합니다.
던스 번호 발급은 정말 무료인가요?¶
네. 애플 개발자 사이트의 조회 도구와 D&B의 애플 개발자용 지원 양식 모두 비용이 들지 않았습니다.
“Required documents not provided” 메일을 받았어요. 어떻게 하나요?¶
홈택스 영문 사업자등록증명을 발급받아, D&B 지원 양식으로 새 사건을 접수하면서 첨부하세요. 추가 설명 칸에 이전 사건 번호를 적어 두면 됩니다. 메일에 답장하는 방식은 아닙니다.
발급까지 얼마나 걸리나요?¶
접수 메일 안내는 해외 기준 영업일 7~14일이었고, 저는 재신청 후 일주일 안에 받았습니다. 구글은 최대 30일을 잡으라고 안내하니 출시 일정이 있다면 여유를 두세요.
집이 사업장이어도 되나요?¶
네. 자택 사업장 여부에 Yes로 표시하고 받았습니다.
애플 개발자 등록에도 던스 번호가 필요한가요?¶
개인사업자라면 필요 없습니다. 애플은 개인사업자를 개인으로 등록하게 하고, 개인 등록에는 던스 번호가 필요 없습니다.
던스 번호가 있으면 구글 플레이 12명 테스트를 안 해도 되나요?¶
테스트 요건 문서는 2023년 11월 13일 이후 만든 개인 계정을 대상으로 합니다. 다만 개인사업자가 조직 계정으로 가는 데는 위의 정산 위험이 있으니, 앱이 어떻게 돈을 버는지부터 따져 보세요.
신청 전 확인 목록¶
- [ ] 홈택스 영문 사업자등록증명을 먼저 발급했다
- [ ] 상호·주소를 증명서 표기 그대로 적었다(상호 옆 번호는 빼고)
- [ ] 사업 형태를 Sole Proprietorship으로 골랐다
- [ ] 첨부 파일 화면에 증명서를 올렸다
- [ ] 재신청이라면 추가 설명 칸에 이전 사건 번호와 사유를 적었다
- [ ] 구글 조직 계정을 쓸 생각이라면, 인앱 결제 정산이 되는지 먼저 확인했다
던스 번호 자체는 생각보다 쉽게, 그리고 공짜로 나옵니다. 서류 한 장만 잊지 않으면 됩니다. 어려운 건 그다음 단계인 계정 유형 선택이었습니다. 조직 계정 확인을 마치면 결과를 이어서 적겠습니다.
참고한 공식 문서
- 구글 플레이: 개발자 계정 유형 선택
- 구글 플레이: 개발자 계정 생성에 필요한 정보
- 구글 플레이: 새 개인 계정의 앱 테스트 요건
- 구글 플레이: 계정 유형 변경
- 구글 플레이: 국가·지역별 필수 서류
- 애플: 던스 번호 안내
- 애플: 프로그램 등록
- D&B: 던스 번호 받기
- 나이스디앤비: 온라인 기업인증 안내
2026년 11월 기준. 화면과 절차는 바뀔 수 있습니다.